Kursinformation

Veranstalter: Thorsten Giersch

Angebotene Themen:

1)     Einsatzmöglichkeiten von AI im Servicesektor

2)     AI und Emotionen

3)     Das Konstrukt der Kundenzufriedenheit

4)     State of the Art der Kundenzufriedenheitsbefragung

5)     CRM im Servicesektor

6)     Digital Leadership im Servicemanagement

7)     Servant Leadership

8)     Eigene Themenvorschläge

Weitere Informationen zur Veranstaltung:

• Themenvorstellung am 5.07. um 12:30 in SR7. Nachfolgende Themeneinschreibung über Moodle ist ab dem 06.07.2023 freigeschaltet.
• Das Exposé ist spätestens bis zum 04.09.2023 vorzustellen.
• Die Hausarbeit ist spätestens bis zum 20.11.2023 abzugeben